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A Ponto e Forma Collection valoriza a privacidade, a segurança e a transparência no relacionamento com seus clientes. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos as informações fornecidas durante a navegação e as compras realizadas em nossa loja virtual.

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1. Informações coletadas

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Durante o acesso ao site e a realização de pedidos, poderemos coletar informações necessárias para o atendimento e processamento da compra, como:

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• Nome completo;

• CPF, quando necessário para emissão fiscal e processamento do pedido;

• Endereço para entrega;

• Telefone e e-mail;

• Dados relacionados aos pedidos e produtos adquiridos;

• Informações de pagamento, processadas por plataformas e instituições financeiras responsáveis.

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Também poderão ser coletadas informações técnicas de navegação, como endereço IP, dispositivo, navegador e dados de acesso, utilizando cookies e tecnologias semelhantes.

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2. Utilização das informações

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Os dados fornecidos são utilizados exclusivamente para finalidades legítimas relacionadas à operação da loja, incluindo:

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• Processamento e confirmação de pedidos;

• Processamento de pagamentos;

• Separação e envio dos produtos;

• Comunicação sobre pedidos, entregas e atendimento;

• Emissão de documentos fiscais;

• Atendimento a solicitações, dúvidas e reclamações;

• Melhoria da experiência de navegação e dos serviços oferecidos;

• Cumprimento de obrigações legais e regulatórias.

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Quando autorizado pelo cliente, os dados de contato também poderão ser utilizados para o envio de novidades, ofertas e informações sobre produtos da Ponto e Forma Collection.

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3. Segurança dos dados

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A Ponto e Forma Collection adota medidas técnicas e administrativas destinadas a proteger as informações pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação ou utilização indevida.

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Os dados relacionados a pagamentos poderão ser processados diretamente por empresas especializadas em meios de pagamento. A loja não solicita, por e-mail, redes sociais ou outros canais informais, senhas ou códigos de segurança de cartões.

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4. Compartilhamento de informações

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As informações pessoais poderão ser compartilhadas somente quando necessário para a realização dos serviços contratados, como processamento de pagamentos, emissão fiscal, transporte e entrega dos pedidos, atendimento ao cliente e cumprimento de obrigações legais.

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A Ponto e Forma Collection não comercializa ou vende os dados pessoais de seus clientes.

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5. Cookies

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Nosso site poderá utilizar cookies para melhorar a navegação, compreender a utilização da plataforma, oferecer funcionalidades e tornar a experiência de compra mais adequada às necessidades dos visitantes.

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O usuário poderá configurar seu navegador para bloquear ou excluir cookies, lembrando que algumas funcionalidades do site poderão ser afetadas.

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6. Direitos do titular dos dados

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Nos termos da legislação aplicável, especialmente da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD – Lei nº 13.709/2018), o cliente poderá solicitar informações sobre o tratamento de seus dados pessoais e, quando aplicável, exercer direitos como acesso, correção, atualização, anonimização, bloqueio ou eliminação de dados, observadas as hipóteses e limitações previstas em lei.

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7. Armazenamento e conservação

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Os dados pessoais serão mantidos pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, atender às obrigações legais, fiscais e regulatórias e resguardar os direitos da Ponto e Forma Collection e de seus clientes.

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8. Alterações nesta política

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Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para acompanhar alterações legais, tecnológicas ou operacionais. Recomendamos que os clientes consultem esta página regularmente para verificar eventuais mudanças.

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9. Atendimento

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Em caso de dúvidas, solicitações relacionadas à privacidade ou ao tratamento de dados pessoais, o cliente poderá entrar em contato com a Ponto e Forma Collection por meio dos canais oficiais de atendimento disponibilizados no site.

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Ponto e Forma Collection

Moda, conforto, beleza e produtos feitos para fazer parte do seu dia a dia.

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Ao utilizar nosso site e realizar uma compra, o cliente declara estar ciente desta Política de Privacidade e das condições nela estabelecidas, dentro dos limites previstos pela legislação aplicável.